sans mise à jour de l'OS, les nouvelles applications ne fonctionneront pas
Les entreprises doivent évoluer et se transformer à des rythmes accélérés pour exécuter leur stratégie, réaliser leurs objectifs, faire face à la concurrence. L'irruption de l'IA générative qui redessine les métiers, la transformation du rapport au travail, la transition écologique, les tensions géopolitiques : les ruptures s'enchaînent à un rythme que la culture d'entreprise n'a jamais eu à absorber.
Or c'est précisément là que le décalage se creuse. Pendant que l'environnement accélère, la culture interne, elle, reste figée. Les équipes continuent de faire tourner les anciens scripts, par habitude, par confort, par absence d'alternative crédible. Résultat : la culture d'entreprise existante ne porte plus la stratégie. Elle la freine.
La culture d'entreprise est un programme qui tourne en arrière-plan. On ne la voit pas, mais elle exécute chaque décision, filtre chaque message, conditionne chaque résistance.
des employés comprennent pleinement la culture de leur entreprise
des dirigeants considèrent la culture comme un facteur clé de réussite
Source : Deloitte 2021-2022
pourquoi les recettes classiques ne fonctionnent pas
L'entreprise s'efforce d'appliquer les méthodes conventionnelles : convaincre pour faire adhérer, former ses managers au leadership ou au change management, inciter les salariés à devenir acteurs du changement. Le résultat n'est souvent pas à la hauteur des attendus et de l'investissement.
Car tous ces stimuli sont souvent mal vécus par des salariés qui peuvent ressentir une manipulation. Ils renforcent les résistances et génèrent baisse de motivation, perte de temps, fatigue psychique, méfiance vis-à-vis des futures décisions. Le coût global pour l'entreprise est considérable.
Sources : Deloitte 2021-2022
Si l'on souhaite transformer l'entreprise, c'est d'abord à la culture d'entreprise d'être prête à se transformer.
C'est donc d'abord sur la culture d'entreprise existante que les dirigeants ont intérêt à agir.
La logique conventionnelle consiste à accompagner un projet de transformation et à espérer que la culture suivra : résultat incertain.
Notre logique inverse l'ordre. On met d'abord la culture à jour, puis on lance la transformation. Résultat certain. 180°.
Pour les dirigeants et les investisseurs, l'exécution de la stratégie est le KPI le plus important. Plus que la qualité de la stratégie. Or ce qui permet la bonne exécution stratégique, c'est d'abord l'alignement de toutes les équipes sur une culture commune dirigée vers l'avenir.
Faire évoluer la culture d'une entreprise est une science et un art. Une science humaine parce qu'elle fait appel au management interculturel, aux sciences cognitives et à l'approche systémique. Un art parce que les années d'expérience terrain sont irremplaçables pour adapter les stratégies, méthodes et outils à chaque contexte.
Dans un monde qui accélère dans toutes les directions, on ne peut plus mobiliser lourdement les équipes à chaque nouveau projet, chaque nouvel outil, chaque nouvelle organisation. La seule voie robuste est de penser l'évolution continue de la culture d'entreprise. Ne plus penser la transformation dans une logique de rupture, mais de continuum.